TÜRKİYE’DE KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK İLETİŞİMİ: 5 BÜYÜK HOLDİNGİN WEB SİTELERİNDEN KANITLAR

Özet

Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı ve uygulamaları son yıllarda şirketlerin gündemindeki en önemli konulardan biridir. Bu nedenle kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili konular literatürde oldukça ilgi görmektedir. Türkiye'de kurumsal sosyal sorumluluğa ilişkin yapılan çalışmaların daha çok hedef grupların KSS algılarına odaklandığı görülmektedir. Ancak, firmaların kurumsal sosyal sorumluluk raporlamalarında paydaşlarına söylediklerinin içeriğini ele almada araştırma eksikliği bulunmaktadır. Dolayısıyla bu çalışmanın amacı, Türkiye'nin önde gelen 5 holdinginin web sitelerinde KSS ile ilgili ele aldıkları konuların içeriğini analiz etmektir. Araştırmaya ilişkin veriler Türkiye‟de faaliyet gösteren 5 büyük holdingin web sitelerinden sağlanmıştır. Örnek olay incelemesine bağlı olarak bu holdinglerin web siteleri ve raporları niteliksel içerik analizi ile incelenmiştir. İlk olarak, holdinglerin web siteleri incelenmiş, raporlara ulaşılmış ve raporlarda firmaların kurumsal sosyal sorumluluklarına ilişkin ifadeleri tespit edilmiştir. Daha sonra elde edilen ifadeler tasnif edilmiş, paydaşlara göre kategorize edilmiş ve analiz edilmiştir.